Kortkunder som rammes av det Islandske vulkanutbruddet får erstatning fra flyselskapene.

Faren som vulkanaske i luften innebærer for flytrafikken rammer store deler av flytrafikken over hele Europa i disse dager. Stansen i flytrafikken får konsekvenser for mange reisende. Dette er et tilfelle av Force Majeure der flyselskapene er erstatningsansvarlige.

I tilfeller av innstilte fly skal du i første omgang henvende deg direkte til flyselskapet og ikke til kortutsteder (EnterCard), avhengig av hvilket kort du har benyttet til å betale reisen med. Dette innebærer at du som kunde må henvende deg direkte til det flyselskap eller reisebyrå du har benyttet for å bestille din reise. Om flyselskapet eller reisebyrået likevel ikke skulle refundere reisens kostnad, kan du gjøre en reklamasjon til EnterCard.