Kontakt

Nei, men du må ha fast inntekt og ingen betalingsanmerkninger.

Vi gjør en grundig helhetsvurdering av alle søknader. For å få innvilget en søknad må du være fylt 18 år, ha en ordnet økonomi og ikke ha betalingsanmerkninger.

Du vil få innvilget en kredittgrense etter vår kredittvurdering. Denne tar utgangspunkt i din økonomiske situasjon og historie.

Etter at din søknad er innvilget og du har signert med din BankID, vil kortet bli sendt deg med posten i løpet av 3-5 dager. Når kortet er sendt fra vår kortleverandør vil du motta en SMS.

Du må være minst 18 år gammel for å søke om kredittkort.

Nei, det trenger du ikke. Den kreditten du får innvilget er et usikret lån.

Dersom din søknad blir godkjent vil du etter 3-5 virkedager motta kortet i posten. Du vil motta en SMS når kortet er sendt fra vår kortleverandør. PIN-koden kommer i posten noen dager etter at du har mottatt kortet. Du kan se din PIN-kode ved å logge inn i nettbanken. Denne tjenesten er ikke tilgjengelig for kunder med Mastercard Gold.

Du kan finne nettbanken til ditt produkt ved å klikke på «nettbank» øverst i høyre hjørne på denne siden.

Ved å følge disse punktene vil du enkelt kunne installere appene våre på din mobil:

1. Gå til App Store eller Google play og last ned appen for ditt produkt. Søk på ditt produkt (re:member).

2. Aktivér appen med BankID eller BankID på mobil.

3. Skriv inn aktiveringskoden i appen.

4. Velg deretter en personlig firesifret PIN-kode. Nå er du klar!

Per i dag har vi apper for kredittkortene re:member.

Du kan enkelt overføre penger i vår nettbank. Tjenesten koster kr. 35 + 1 % av beløpet som overføres. Du kan overføre inntil disponibelt beløp på kortet.

Noen brukersteder tar et ekstra gebyr dersom du betaler med kort. Dette gjelder stort sett i utlandet. Det er brukerstedene som bestemmer om de skal ta et slikt gebyr eller ikke, og de bestemmer også størrelsen på gebyret. Det er ikke en utbredt praksis, men det forekommer i enkelte bransjer. 

I tillegg vet vi at en del nettbutikker praktiserer ekstragebyr ved betaling med kredittkort. Butikken eller brukerstedet er forpliktet til å informere deg som kunde hvis du vil bli belastet med et ekstragebyr. Det kan likevel være lurt å spørre betjeningen før du betaler.

Ved bruk av våre kredittkort har du en rentefri periode fra du bruker kortet til fakturaen forfaller. Antallet rentefrie dager vil variere utfra når i fakturaperioden kortet er benyttet.

Bestiller du reiser på internett er det enkelt og sikkert å betale med kredittkort. Hvis du mottar faktura fra reiseoperatøren kan du legge denne til betaling i nettbanken så belaster vi reisen for deg. Denne tjenesten koster 35 kr + 1% av beløpet.

Kortet kan benyttes på alle brukersteder som er merket med Mastercard. Du kan også ta ut kontanter i alle norske og utenlandske minibanker. Det er smart å bruke kredittkort til å betale for varer og tjenester på internett, fordi du da kan kontrollere belastningene før du betaler. NB: Kortet er sperret for pengespill på internett.

Du kan søke om å endre din kredittgrense i nettbanken. Vi trenger da opplysninger om arbeidsstatus, brutto inntekt, gjeld og eventuelt andel av felles gjeld. 

Kunder med Mastercard Gold må kontakte vårt kundesenter for å endre kredittgrensen.

I nettbanken kan du se din PIN-kode. Mastercard Gold-kunder kan dessverre ikke benytte denne tjenesten. Du kan finne din nettbank i listen under:

• Entercard Business Gold
   

• re:member

Det er enkelt å endre PIN-koden i vår nettbank. Din nye PIN-kode vil ikke være aktiv før du har mottatt et nytt kort fra oss etter ca en uke. Du kan fortsatt bruke det gamle kortet sammen med din gamle PIN-kode.

CVC/CVV-kode er tre siffer på baksiden av kortet ditt. Koden brukes som sikkerhet, og etterspørres ofte når du skal handle på nett. 

Apple Pay er en digital lommebok for betaling i butikker og på nett.

Du kan legge til et kort i Apple Pay via Wallet-appen på din iPhone eller appen til kortet ditt.

Du må identifisere deg gjennom en SMS-kode – derfor er det viktig at du har registrert riktig telefonnummer hos oss. Du kan oppdatere telefonnummeret ditt i appen til kortet ditt eller i nettbanken.

Slik legger du til kortet i Wallet-appen

Åpne Wallet-appen på iPhonen din, trykk på «+» symbolet og følg instruksjonene. Du kan skanne kortet ditt og legge til CVC-kode, eller registrere kortet manuelt. Følg instruksjonene, godkjenn vilkårene og verifiser kortet ditt. Du kan nå betale med kortet ditt via Apple Pay.

Slik legger du til kortet i Apple Pay fra appen til kortet ditt

Last ned og oppdater til appen til nyeste versjon. Åpne appen til kortet ditt, gå til oversikten over kortene dine og trykk «Legg til i Wallet». Følg instruksjonene, godkjenn vilkårene og verifiser kortet ditt. Du kan nå betale med kortet ditt via Apple Pay.

Du kan også ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg.

For å ta i bruk Apple Pay må du først være sikker på at din Apple-enhet støtter Apple Pay. Du kan se en liste over kompatible enheter her.

Hvordan du betaler med Apple Pay beror på hvilken enhet du har.

I Butikk

• iPhone med Face ID: Godkjenn en betaling ved å dobbeltklikke på sideknappen. Se på skjermen for å identifisere deg selv med Face ID og hold deretter telefonen inntil betalingsterminalen.
   

• iPhone med Touch ID: Hold iPhone nær betalingsterminalen med fingeren på fingeravtrykkssensoren.
   

• Apple Watch: Dobbelttrykk to ganger på sideknappen og hold klokken din inntil en kontaktløs terminal. Transaksjonen er godkjent når du kjenner klokken vibrere.
   

På nett og i apper med iPhone og iPad

Hvis nettbutikken støtter Apple Pay kan du velge det som betalingsmetode. Deretter kan du identifisere deg selv med Face ID eller Touch ID.

Hvis du har en Mac som støtter Touch ID kan du godkjenne betalingen ved å legge fingeren på fingeravtrykkssensoren. Dersom Macen ikke støtter Touch ID kan du sluttføre kjøpet via din iPhone eller Apple Watch.

Ja. Kortnummeret ditt blir ikke lagret lokalt på din enhet eller på Apples servere. Kortnummeret deles heller ikke med butikkene du betaler med Apple Pay i. Apple Pay bruker et nummer som er spesifikt for din enhet, og en unik kode for hver transaksjon. Apple Pay lagrer ikke opplysninger som kan knyttes direkte til deg som privatperson. I tillegg må hver transaksjon godkjennes med Face ID eller Touch ID.

Du kan legge til ditt re:member kredittkort i Apple Pay.

Du kan betale med Apple Pay i alle butikker som aksepterer kontaktløs betaling. Se etter symbolet for kontaktløs betaling. Du kan også betale i nettbutikker som støtter Apple Pay. Se etter symbolet for «betal med Apple Pay».

Apple Pay støttes av iPhone modeller med Face ID og touch ID (bortsett fra iPhone 5s). I tillegg støttes alle modeller av iPad Pro, iPad, Air, iPad og iPad mini som har Touch ID eller Face ID. Apple Watch Series 1 og 2 og nyere støttes også av Apple Pay. Klikk her for en fullstendig liste over støttede enheter.

Om du har lagt til flere kort i Apple Pay kommer det kortet du først registrerte til å være forhåndsvalgt.

Du kan endre standard betalingskort ved å åpne Wallet-appen på iPhone, trykk og hold inn kortet du ønsker å endre rekkefølgen på og dra det øverst i rekkefølgen.

Du kan også endre rekkefølgen ved å gå inn på «innstillinger» > «Wallet og Apple Pay» > under «velg kort» legg inn standard betalingskort.

For å endre standard betalingskort på Apple Watch må du åpne Watch-appen på telefonen din. Trykk på «Watch» > «Wallet and Apple Pay» > «Standard card» og velg et nytt kort.

Du kan velge hvilket kort du vil betale med for hver transaksjon. Ditt forhåndsvalgte kort ligger alltid øverst i Wallet-appen. Se det spørsmålet over dersom du ønsker å endre forhåndsvalgt kort.

Når du betaler med Apple Pay er beløpsgrensen den samme som når du betaler med kortet ditt. Ettersom du identifiserer deg med Face ID eller Touch ID, gjelder ikke beløpsgrensen på kontaktløse kjøp.

Om du mister telefonen din kan du ringe og sperre kortet ditt. Ta kontakt med sperretjenesten for ditt kort for å sperre kortet ditt.

Du kan også låse mobilen din gjennom «Hvor er»-appen. Marker enheten som mistet, og det vil ikke lengre være mulig å gjøre noen betalinger med Apple Pay fra enheten.

Ja. Kortet ditt vil sperres fra bruk via Apple Pay hvis du sperrer det. Ta kontakt med sperretjenesten for ditt kort for å sperre kortet ditt.

Nei, det er kostnadsfritt å bruke Apple Pay.

Nei, i transaksjonsoversikten på månedsfakturaen, i nettbanken eller i appen din vil transaksjonene vises som vanlig. I Wallet-appen kan du se en oversikt over de siste ti transaksjonene som ble gjort med Apple Pay.

Nei, du må ikke være koblet til internett for å betale med Apple Pay i butikk.

Når du får et kort som erstatter ditt gamle, som f.eks. ved at det gamle kortet har passert sin utgangsdato, kommer det nye kortet til å legges til i Apple Pay uten at du må gjøre noe.

Har du derimot sperret kortet og fått et nytt et, må du selv ta bort det gamle kortet og legge til det nye i Wallet-appen.

Ja, du kan legge til dette kortet på samme måte som du la til hovedkortet?

Om du vil slutte å bruke et kort med Apple Pay kan du åpne Wallet-appen på din iPhone, og deretter trykke på de tre prikkene i høyre hjørne. Bla nedover på siden og trykk «Fjern dette kortet». Du kan også ta bort kortet fra «Innstillinger» og «Wallet og Apple Pay».

Dersom du ikke får lagt til kortet ditt i Apple Pay eller har spørsmål om aktiveringskode, kan du kontakte oss på 73 89 77 30.

Dersom du har et problem med din mobil eller enhet, eller har andre spørsmål vedrørende Apple eller Apple Pay, bes du ta kontakt med Apple.

Hos Garmin finner du oversikt over alle modeller som støtter Garmin Pay.

For å bruke Garmin Pay bør du legge til ditt Entercard-produkt. Du kan legge til flere kort, det sist valgte kortet vil vises automatisk ved betaling.

Ja. Kortnummeret lagres verken på klokka eller i appen. Når du betaler bekrefter du beløpet med din personlige Garmin Pay-kode.

Ja, i minibanker som støtter kontaktløs betaling – både i Norge og i utlandet.

Slik fungerer det:

• Hold klokka inntil symbolet for kontaktløs betaling på minibanken

• Bekreft din identitet ved å følge instruksene på klokka.

• Tast inn PIN-koden til ditt Entercard-produkt i minibanken

Ja. Hvis butikken tilbyr bonus eller medlemsfordeler når du betaler med kort, får du dem også når du betaler med Garmin Pay.

Du kan enkelt fjerne kortopplysningene dine i Garmin Connect-appen. Mister du telefonen tar du kontakt med kundeservice her.

En tyv kan ikke bruke Garmin Pay på dine vegne, siden alle betalinger krever din personlige Garmin Pay-kode.

Hvis du får nytt kort fordi det gamle er utløpt oppdateres dette automatisk i Garmin Pay.

Hvis kortet blir sperret, blir det også sperret i Garmin Pay. Når du så får et nytt kort, må du legge det inn på nytt.

• Teknisk support for klokka: kontakt Garmin
   

• Spørsmål om kredittkortkort eller aktiveringskode: kontakt kundeservice her.

Google Pay er en digital lommebok for mobilbetalinger for utvalgte telefoner og smartklokker. Google Pay fungerer både i butikk og på nett hvor du ser et av disse symbolene:

Klikk her for å se om telefonen din støtter Google Pay.

Google Pay fungerer ikke med iOS.

Sjekk først at du har oppdatert appen til nyeste versjon.

1. Åpne kortets app, og klikk på ditt kort.
2. Velg “Digital lommebok” og deretter “Legg til i lommebok”.
3. Følg instruksjonene du får videre.

På telefonen din:

1. Last ned Google Wallet-appen fra Google Play.
    
2. Åpne Google Wallet-appen, trykk på Legg til i Wallet og skann kortet ditt eller legg inn kortopplysningene dine manuelt. og bekreft med BankID.
    
3. Følg deretter instruksjonene og bekreft kortet ditt.
    

På klokken:

1. Åpne Google Pay-appen. på klokken.
    
2. Trykk på Kom i gang.
    
3. Konfigurer en skjermlås hvis du ikke allerede har gjort det.
    
4. Følg veiledningen på klokken for å legge til et kreditt- eller debetkort.

I butikk

Aktiver skjermen, og lås opp telefonen. Hold baksiden av telefonen inntil betalingsterminalen der symbolet for kontaktløse betalinger vises. Når betalingen er gjennomført, ser du en blå hake på skjermen.

Hvis det ikke fungerer kan du sjekke at telefonens NFC-funksjon er aktivert. Dette kan sjekkes i telefonens innstillinger.

Ved kjøp under NOK 500 trenger du ikke å åpne telefonen. For beløp høyere enn NOK 500, må du låse opp telefonen før du betaler.

MERK: For enkelte enheter må du alltid oppgi koden for å foreta et kjøp.
 

På nettet

Du kan betale med Google Pay overalt på Internett hvor du ser Google Pay symbolet:

Klikk på Google Pay-knappen i kassen, og følg deretter instruksjonene.

Ja. Når du legger til kortet ditt i Google Wallet-appen lagres ikke det fysiske nummeret på kortet ditt, i stedet opprettes et virtuelt kontonummer.

Når du betaler med Google Pay deles det virtuelle kontonummeret som er tilordnet kortet ditt, det faktiske kortnummeret ditt blir aldri delt med butikken.

Vi tilbyr Google Pay for re:member.

Du kan bruke Google Pay overalt hvor du ser et av disse symbolene:

Du kan også bruke Google Pay i nettbutikker og apper dersom butikken har en betalingsavtale med Google Pay. Se etter knappen merket «Betal med Google Pay»- eller «Bruk Google Pay».

Ja, det går fint.

Ja.

Se standardkort:

Du velger selv hvilket kort du vil ha som standardkort: dette kortet er vist først på Google Pay home page. Alle de andre kortene er under dette kortet.
 

Endre standardkort:

Slik kan du endre rekkefølgen på betalingskortene i Wallet:

1. Åpne Google Wallet-appen

2. Øverst på skjermen sveiper du fra høyre til venstre for å bla gjennom betalingsmåtene til du kommer til den siste.

3. Trykk på Rediger kortrekkefølgen .

4. For å endre rekkefølgen, trykk på et kort og dra det mens du holder det inne.

Beløpsgrensene for kjøp når du betaler med Google Pay er de samme som for kortet ditt. Beløpsgrensen for kontaktløse betalinger på kortet gjelder ikke for Google Pay, da du identifiserer deg med ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller Google Pay-kode. Beløpsgrensene for kjøp når du betaler med Google Pay er de samme som for kortet ditt. Beløpsgrensen for kontaktløse betalinger på kortet gjelder ikke for Google Pay, da du identifiserer deg med ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller Google Pay-kode.

Hvis telefonen blir borte eller stjålet, kan du finne, låse eller slette den med “Finn enheten min”, les mer her.

Det er viktig å sperre kortet ditt i Google Wallet hvis du mistenker at noen har stjålet telefonen din eller kan ha fått tak i telefonen din siden personen kan bruke kortet ditt gjennom Google Pay.
 

For bare å blokkere kortet ditt i Google Pay, ring:

(+47) 73 89 77 55

Siden Google Pay ikke lagrer kortdetaljene dine på enheten din, kan ikke noen som finner eller stjeler enheten din få tilgang til informasjonen fra enheten, selv om den er ulåst.
 

For å sperre ditt fysiske kort, ring:

(+47) 7389 77 55

Ja, hvis du sperrer kortet ditt, blir det også sperret i Google Pay.

Nei, det er kostnadsfritt å bruke Google Pay.

Du vil kunne se de 10 siste transaksjonene du har gjort de siste 30 dagene med Google Pay i Google Pay-appen. Du vil imidlertid ikke kunne se i transaksjonslisten din på månedsfakturaen din i appen eller i nettbanken om transaksjonen er utført med Google pay eller ikke.

Nei.

Hvis du automatisk har fått et nytt kort fordi gyldighetsperioden er utløpt, trenger du ikke gjøre noe, kortet i Google Pay oppdateres automatisk.

Hvis du har mottatt et nytt kort fordi det gamle ble sperret eller erstattet av en annen grunn, må du selv fjerne det gamle kortet og legg inn det nye kortet.

Ja, legg dem til på samme måte som for hovedkortet.

Du kan legge til maksimalt ti kort.

Hvis du ikke lenger ønsker at kortet ditt skal være tilgjengelig i Google Wallet kan du fjerne det.

1. Åpne Google Wallet-appen

2. Finn betalingsmåten du vil fjerne

3. Hvis det ikke er det første kortet, sveiper du til venstre til du finner det

4. Trykk på kortet

5. Trykk på Mer (de tre prikkene) og deretter “Fjern betalingsmåte”

Har du spørsmål kan du kontakte Kundeservice.

Hvis du har problemer med mobilen eller enheten din, eller har andre spørsmål angående Google, Google Pay eller Google Wallet vennligst kontakt Google.